Dos años atrás, hicimos nuestra. Pensamos que era tiempo de actualizar nuestras estadísticas y descubrir cómo han alterado las percepciones acerca de la industria entre 2017 y dos mil diecinueve. Nos asociamos conypara encuestar ochocientos agencias, marcas y otros profesionales de marketing importantes, con el objetivo de conocer sus creencias y desarrollar sus percepciones sobre la industria en dos mil diecinueve.
El descubrimiento principal de nuestro Informe de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, es que las creencias sobre el marketing de influencers siguen siendo extremadamente positivas. A pesar de que los opositores aseveran que, nuestros encuestados dieron sus puntos de vistas positivos para la práctica.
Aquí se hallan los resultados primordiales de nuestro Estudio de Marketing de Influencers 2019, así como otras esenciales estadísticas recientes que encontramos por cortesía de NeoReach, Instagram y Google Trends.
Instagram es la red social que más rápido creció en el 2019, continuando su excepcional expansión de dos mil diecisiete y dos mil dieciocho. Su hermano mayor, Fb, puede todavía tener la base de usuarios más grande, pero Instagram va ganando terreno con velocidad. Una diferencia notable es que Instagram es querido por los jóvenes, y ese grupo demográfico está dejando Facebook por el hecho de que lo perciben como algo que ahora es para sus padres.
A mediados de dos mil dieciocho, Instagram anunció que había alcanzado los mil millones de usuarios activos mensualmente y ahora está en vías de lograr los 2 mil millones. Estos usuarios publican 95 millones de fotos y videos por día, junto con cuatrocientos millones de Historias al día. Los usuarios de Instagram ponen Me Gusta a unas increíbles cuatro mil doscientos millones de publicaciones todos y cada uno de los días.
Instagram realmente se convirtió en la plataforma fuerte y potente de los últimos tiempos, particularmente entre las redes sociales y también influencers más jóvenes.
Ya que el marketing de Influencers ha madurado hasta convertirse en una industria, atrajo el apoyo de compañías y aplicaciones para simplificar el proceso tanto para las marcas como para los influencers. La mercadotecnia de Influencers orgánico puede ser un proceso lento y tedioso, particularmente cuando se trata de encontrar y atraer influencers para promover los productos o servicios de tu compañía.
Las trescientos veinte nuevas agencias y plataformas enfocadas en la mercadotecnia de influencers ingresaron en el mercado a lo largo de los últimos 12 meses. En dos mil quince, había sólo ciento noventa agencias y plataformas influencers. En 2016 creció a trescientos treinta y cinco, en 2017 a cuatrocientos veinte y en 2018 a más del doble de lo que había sólo 2 años atrás.
Earned media(medios ganados o bien ahorrados) es la publicidad que una empresa consigue merced a los sacrificios promocionales, distintos de la publicidad paga. El valor del Earned Media es una representación monetaria de esa publicidad. Las empresas que comprenden el marketing de influencers, consiguen enormes beneficios de hasta $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar que gastan en marketing de influencers.
Incluso las empresas promedio alcanzan resultados increíbles, con un promedio de Earned Media de $ 5,20 por dólar gastado en marketing de influencers.
Por supuesto, algunas empresas pierden. En verdad, el veinticinco por ciento de las compañías pierden dinero o sólo llegan a cubrir los gastos. Mayormente son empresas que no comprenden el funcionamiento del marketing de influencers, y a menudo empresas que no seleccionan los influencers correctos para su marca. Muy frecuentemente no pueden escoger influencers cuyos seguidores coincidan con el mercado objetivo de su producto.
El marketing de influencers continuó medrando como industria a lo largo de los últimos años. Era una industria de $ 1.7 mil millones en 2016, incrementando a dólares americanos 3 mil millones en 2017. El crecimiento continuó a dólares americanos cuarenta y seis mil millones en 2018 y se espera que este año continuará su trayectoria ascendente para transformarse potencialmente en una industria de dólares americanos 6.5 mil millones.
Un año ya antes informamos un masivo crecimiento de 325 por cien en las búsquedas en Google del término “influencer marketing”. Las búsquedas ascendieron a 3.900 búsquedas por mes en dos mil quince, a seis mil cuatrocientos sesenta en 2016, y luego 21.000 en 2017. Asombrosamente este índice de crecimiento continuo. En 2018 las búsquedas de la frase “influencer marketing” aumentaron a sesenta y uno.
Esto es un enorme incremento de mil quinientos por cien en las búsquedas del término “influencer marketing” en sólo 3 años.
En febrero de dos mil trece Instagram era un jugador bastante pequeño en el sector de las redes sociales, con simplemente 100 millones de usuarios. En el tercer mes del año de dos mil catorce alcanzó los doscientos millones, la base de usuarios que el día de hoy disfruta Pinterest. En el mes de diciembre de ese año, Instagram alcanzó un jalón de trescientos millones (Snapchat tiene eso el día de hoy en día y Twitter tiene un poco más de trescientos treinta y cinco millones).
En junio de dos mil dieciseis, Instagram contaba con quinientos millones de usuarios activos mensualmente – como TikTok, anteriormente Musical.ly, tiene el día de hoy en día.
Instagram alcanzó el jalón de seiscientos millones en el último mes del año de dos mil dieciseis. LinkedIn no ha alcanzado esa cantidad aún pero se está aproximando con 590 millones de usuarios.
Instagram anunció con orgullo que había logrado lograr los mil millones de usuarios diarios en el primer mes del verano de 2018, con sólo 2 comunidades virtuales con más miembros activos: YouTube (diecinueve mil millones) y Facebook (dos.27 mil millones).
Aunque es más difícil localizar datos recientes del índice de Engagement en redes sociales comparables, está claro que en dos mil diecisiete el índice promedio de Engagement en Instagram fue mucho más alto que en Twitter.
Hay dos tendencias evidentes de la encuesta de más de cien.000 perfiles de influencers en ese año. Primero, los índices de Engagement caen cuantos más seguidores tengas. Segundo, el Engagement es más alto en Instagram que en Twitter, en todos y cada uno de los niveles de seguidores.
Por ejemplo, los nano influencers con menos de 1000 seguidores gozan de un índice de engagement de siete con dos por ciento en Instagram, comparado con 1,4 por ciento en Twitter. En el otro extremo, los influencers con más de 100.000 seguidores tienen once por ciento de engagement en Instagram, comparado con 0.3 por ciento en Twitter.
De nuestros ochocientos treinta profesionales de marketing y representantes de marca encuestados, que lanzan campañas de marketing de influencers, el 69 por ciento se enfoca en el ámbito B2C (o bien negocio a consumidor), y el 31 por ciento sobrante lanza campañas para empresas en el ámbito B2B (o bien negocio a negocio).
Esta podría ser una de las razones por las que muchos de nuestros encuestados usan Instagram, el cual es menos predominante en el marketing B2B. De acuerdo con las estadísticas, los 3 canales sociales más usados por el mercado B2B son Facebook (ochenta y nueve por ciento ), LinkedIn (ochenta y uno por ciento ), y Twitter (setenta y cinco por cien ), sólo el 33 por ciento de las empresas B2B usan Instagram.
De muchas maneras la mercadotecnia de influencers puede ser pensado como la mejor manera de hacer llegar el marketing de contenido. Los 2 van de la mano, con lo que no debería sorprendernos que el incremento sensacional en el marketing de influencers se corresponda con un incremento en la producción de contenido. El 77 por ciento de los encuestados declararon que su producción de contenido había aumentado en los últimos dos años
El 60 por ciento de estos entrevistados admitió tener un presupuesto independiente destinado al marketing de influencers, equiparado con el 57 por cien de nuestra encuesta en 2017. Quizá esto es menor a lo esperado, estimando que ely elcree que la mercadotecnia de contenidos es una estrategia clave. Se alardea que la mayoría de aquellos sin un presupuesto independiente dedicado para el marketing de contenidos, financian sus actividades de contenido con un fondo general de Marketing.
Considerando todas las demás estadísticas positivas relacionadas al marketing de influencers, no debería ser una sorpresa que nuestros encuestados fuesen altamente positivos acerca de la eficiencia de la actividad. De hecho, el noventa y dos por cien cree que el marketing de influencers es una forma de marketing eficaz. Sería interesante saber si los 62 encuestados (8 por ciento ) que no creen en la efectividad del marketing de influencers, han tenido malas experiencias o bien nunca lo han incorporado.
Con tal apoyo a la eficiencia del marketing de influencers, no sería una sorpresa que el ochenta y seis por cien piense en destinar una porción de su presupuesto al marketing de influencers. Será interesante ver si esto aumenta el porcentaje de empresas con un presupuesto destinado, o si las empresas continúan pagando el marketing de influencers de su presupuesto general de marketing.
Esto se equipara con el treinta y siete por cien de los expertos en marketing entrevistados en nuestro informe de dos mil diecisiete, quienes aceptaron tener un presupuesto dedicado al marketing de influencers.
Cerca del ⅔ (63 por cien ) de las compañías que tienen un presupuesto para el marketing de influencers, tienen la intención de aumentar sus gastos en los próximos doce meses, mientras que el diecisiete por cien sobrante espera que su gasto en la mercadotecnia de influencers siga siendo exactamente el mismo. Estimando que el 15 por cien de los encuestados no estaban seguros sobre lo que pasaría con su presupuesto para el marketing de influencers, da como resultado que sólo el 5 por ciento tenía la intención de reducir su presupuesto.
Esto coincide con el aumento esperado en el marketing de influencers a lo largo de 2019 y el porcentaje de personas que cree en la eficiencia del mecanismo de entrega del marketing.
Por supuesto, no todos y cada uno de los encuestados tendrán el control de sus presupuestos, y esto se refleja en el porcentaje parcialmente alto de aquellos que no están seguros de cómo cambiarán los gastos de sus organizaciones.
Claramente la mercadotecnia de influencers es sólo una parte del marketing – eminentemente el mecanismo de entrega del marketing de contenido. Las empresas tienen una amplia pluralidad de actividades de marketing para las cuales requieren presupuesto.
Por eso, es interesante que el once por cien de los encuestados tiene la intención de asignar en 2019, más del 40 por ciento de su presupuesto de marketing para la mercadotecnia de influencers. Un mayor doce por cien asignará el 30-cuarenta por cien y el veinticuatro por cien dedicará un veinte-treinta por cien de su presupuesto.
El porcentaje más común de marketing destinado al marketing de influencers se halla en el rango del diez-20 por cien .
Finalmente, el 19 por ciento restante de las compañías han destinado menos del diez por ciento de su presupuesto de marketing en el marketing de influencers durante este año.
Cada empresa tiene una estrategia de marketing diferente, e incluso los primordiales defensores del marketing de influencers aceptan que precisan destinar algo de su presupuesto a otras actividades de marketing.
Una cosa es atraer “clientes” a través de campañas de marketing, mas no todos los “clientes” son igualmente valiosos para un negocio. Clientes del servicio diferentes gastan sumas diferentes de dinero, y la cantidad que gastan puede ser baja en comparación al costo de atraer nueva clientela. Particularmente este es el caso de las campañas de concienciación, las que desean atraer clientes del servicio rentables en el futuro.
Nuestros encuestados, quienes generalmente fueron positivos acerca del valor del marketing de influencers, concordaron en que el marketing de influencers atrae a clientes de alta calidad. El 82 por cien cree que la calidad de los clientes provenientes de las campañas de marketing de influencers es mejor que la de los provenientes de otras formas de marketing.
Uno de los resultados más increíbles de nuestra encuesta fue el descubrimiento de que el setenta por ciento de los encuestados mide el Return of Investment en sus campañas de marketing de influencers.
Una de las quejas principales que escuchamos en los comienzos del marketing de influencers, fue que a las empresas les resultaba difícil determinar un retorno de la inversión basado en él. De hecho, fue solo hace un año cuando publicamos. Allí descubrimos que, en un estudio de Linqia, el 76 por ciento de los especialistas en marketing dijeron que el desafío más esencial del marketing de influencers para el 2018 sería determinar el retorno de la inversión de sus campañas.
Ahora, obviamente el marketing de influencers es popular y las empresas comprenden que precisan personalizar las métricas de su retorno de la inversión a fin de que coincidan con sus necesidades, y así desarrollaron una gama de medidas de Return of Investment que se ajustan a diferentes organizaciones.
Ahora las compañías parecen entender que el mejor camino para medir el retorno de la inversión de tu marketing de influencers, es utilizando una métrica que mida las metas de tus campañas. Por poner un ejemplo, una empresa que se enfoca en la concienciación debería emplear una medida del éxito de ROI distinta, a la de una empresa que emplea su marketing de influencers para acrecentar sus ventas.
Esto se evidencia meridianamente en los resultados de nuestra encuesta. El 34 por ciento de nuestros encuestados claramente tiene en cuenta la concienciación, focalizándose en las vistas, el alcance y la impresión. El treinta y cinco por ciento quiere que los seguidores de sus influencers efectúen alguna acción y en consecuencia, emplean el Engagement o los clics como medida de Return of Investment. El 31 por cien sobrante tiene un enfoque más riguroso y utiliza su marketing de influencers para generar ventas. Su ROI se refiere a conversiones o bien números de ventas.
Anteriormente hemos escrito sobre el, es decir, la versión de Earned Media de NeoReach amoldada al marketing de influencers. El Influencer (Earned) Media Value brinda una variable proxy de los rendimientos de las publicaciones, que históricamente un influencer le ha dado a las empresas con las que ha trabajado. Da una indicación de lo que costaría una campaña promocional afín para lograr el mismo efecto. El EMV (Earned Media Value) calcula el valor que recibes por el contenido compartido por un influencer.
El cálculo del EMV puede ser complicado, y por eso a los especialistas en marketing a veces les resulta difícil explicar estos conceptos a sus directores.
Sin embargo, está claro que nuestros encuestados por lo general creen en el valor de la idea. El setenta y ocho por cien afirmó que estiman que el EMV es buena forma de medir el Return of Investment en las campañas de influencers.
Será una pequeña sorpresa descubrir que el ochenta y uno por cien de nuestros encuestados saca su gasto en el marketing de influencers del presupuesto de su Departamento de Marketing. El 19 por ciento restante (se presume que son organizaciones relativamente grandes) saca su gasto en el marketing de influencers de los fondos del Departamento de RR.PP.
Se alardea que aquellas empresas del grupo minoritario, usan la mercadotecnia de influencers eminentemente con fines de concienciación, en lugar de utilizarlo como un medio directo para vender sus productos o bien servicios.
El 77 por cien de nuestros encuestados asevera hacer sus campañas de influencers de manera interna, y el 23 por ciento restante opta por utilizar agencias para su marketing de influencers.
Si bien algunas de esas campañas internas serán desarrolladas gradual y orgánicamente, muchas utilizarán las herramientas disponibles como las plataformas de influencers, para ayudar a facilitar el proceso. Eminentemente esto será así para la selección de influencers.
Muchas marcas prefieren usar agencias cuando trabajan con micro-influencers, en tanto que las agencias tienen más experiencias en trabajar con influencers a escala.
Tal como se ve en la encuesta, en 2018 nacieron 320 nuevas agencias y. Será interesante ver si más empresas eligen trabajar con agencias para influencers en los próximos años.
Una cantidad de encuestados sorprendentemente grande, el cincuenta y ocho por ciento , admite emplear herramientas desarrolladas interiormente para ejecutar sus campañas de marketing de influencers. Esto sugiere que a pesar del notable incremento en el número de plataformas influencers en los últimos años, aún existen ocasiones para que los emprendedores desarrollen herramientas para simplificar aún más el proceso de marketing de influencers.
Como se indicó en otra parte de este informe, hemos visto la reciente popularidad y desarrollo de Instagram como red social. En verdad, ahora es la red social de preferencia para las campañas de marketing de influencers. El 79 por ciento de nuestros encuestados considera que Instagram es importante para sus campañas de marketing de influencers.
La preponderancia de Instagram es aún más evidente cuando echas una ojeada a las cantidades en bruto. 653 de los encuestados afirman que acceden principalmente a Instagram para la mercadotecnia de influencers. Esto se equipara con la pregunta formulada de si las personas tenían la intención de dedicar un presupuesto al marketing de influencers en dos mil diecinueve – contestada de forma positiva por 708 personas. Es justo decir que la mayoría de las personas que planean participar en la mercadotecnia de influencers este año, utilizarán Instagram.
Las otras redes sociales son populares entre ciertos encuestados – seguramente esto depende de los mercados objetivo de las marcas que desean participar en el marketing de influencers. El cuarenta y seis por ciento de los encuestados accede a Fb para sus campañas, el cuarenta y seis por cien a YouTube, el veinticuatro por ciento a Twitter, el 12 por cien a LinkedIn (seguramente aquellos que están involucrados con compañías B2B), y un menor doce por cien se propaga a través de redes sociales más especializadas o bien menos populares. Se alardea que la categoría Otros también incluye el marketing de influencers en weblogs.
Nos hemos referido con regularidad al hecho de que las compañías efectúan marketing de influencers por diferentes razones. El paso inicial de cualquier campaña de influencers es determinar tus metas y tus objetivos. Así puesto que, no sería sorpresa encontrar que nuestros encuestados tienen 3 principales objetivos muy, muy diferentes para sus campañas de influencers.
La razón más popular es crear una campaña de influencers con fines de concienciación – treinta y siete por cien de nuestros encuestados emprenden el marketing de influencers con este propósito. La segunda categoría, el treinta y dos por ciento , tiene el claro objetivo de aumentar sus ventas.
Un grupo un tanto menos popular, el treinta y uno por cien , es el de los encuestados que emprenden el marketing de influencers para desarrollar una colección de contenido generado por el usuario. El valor percibido del contenido generado por el usuario está creciendo a lo largo del tiempo y será interesante ver, en encuestas futuras, si más empresas lo toman como su objetivo primordial.
En los últimos tiempos el tema del fraude de los influencers se ha convertido en un motivo de preocupación. Aun últimamente hemos escrito un
Afortunadamente, hoy en día existen muchísimas herramientas que ayudan a detectar estafadores y esto debería reducir los efectos del fraude de influencers. Esperemos que pronto sea simplemente un capítulo en la historia de la industria.
El fraude en la mercadotecnia de influencers, incluyendo los efectos de los influencers falsos, es una preocupación para el 64 por ciento de nuestros encuestados.
Una de las razones por las como un poco menos del 2/3 de los encuestados admitió tener cierta preocupación sobre el fraude de influencers, es que la mayoría de ellos lo sufrió anteriormente. El 63 por cien de los encuestados tuvieron experiencias de fraude de marketing de influencers en campañas pasadas.
Esperamos que con mayor información sobre el fraude de influencers y las herramientas actuales libres para advertir falsos influencers, menos marcas sufran experiencias personales de fraude en el futuro.
Como hemos declarado en nuestro artículo anterior, investigaciones pasadas señalan de forma regular que la mayoría de los expertos en marketing, piensan que el descubrimiento y la selección de los mejores y más esenciales influencers, puede ser la parte más difícil del marketing de influencers.
Esto es probablemente la razón principal por la que han brotado rápidamente muchas plataformas y herramientas para ayudar a las marcas y a los especialistas en marketing en la búsqueda de influencers. Como informamos de antemano, en los últimos 12 meses abrieron 320 nuevas plataformas y, quinientos cincuenta en los últimos tres años.
Como resultado, ya no se considera a la selección de influencers como el gran problema que fue anteriormente. Sólo el 18 por cien de los encuestados considera que encontrar a los influencers adecuados para trabajar con su industria es muy difícil.
Sin embargo, esto no significa que el resto lo considere fácil. Sólo el veinte por cien de los encuestados consideran que la selección de influencers es fácil.
La mayor parte de los encuestados considera que el problema de localizar a los influencers convenientes es de complejidad media.
Otra cuestión de primerísima línea en los últimos años han sido los influencers que, para las marcas que los representan, actúan de una forma inadecuada. Por poner un ejemplo, los vídeos antisemitas de PewDiePie en molestaron a algunas de las compañías con las que trabajaba, y algunas, como Disney, deliberadamente se distanciaron de él. Más recientemente, Logan Paulpor un vídeo de mal gusto, y las marcas se preguntaron si seguirían teniendo alguna conexión con él. El CEO del Delmundo, Nick Cicero, opinó: “Cada vez hay más personas a las cuales dar seguimiento, y esto hace más difícil el control de calidad. Por consiguiente hay que hacer investigaciones para cerciorarse de que ningún muchacho de YouTube ponga a tu marca en una mala posición.”
La clave para lograr una campaña de marketing de influencers triunfante es unirse con influencers cuyos seguidores sean similares a tus clientes del servicio objetivos, y cuyos valores coincidan con los tuyos.
Casi la mitad (cuarenta y nueve por ciento ) de nuestros encuestados piensa que la seguridad de la marca podría esporádicamente ser una preocupación en el momento de ejecutar una campaña de marketing de influencers. El 30 por cien tiene la sólida creencia de que la seguridad de la marca es siempre y en todo momento una preocupación.
El 21 por cien restante piensa que verdaderamente no es una preocupación. Se presume que este último conjunto ha dominado el arte de hallar los influencers convenientes para sus marcas, y no se preocupan de que sus valores no coincidan.
Un asunto polémico en la mercadotecnia de influencers es el grado de automatización que puedes usar de forma exitosa. Ciertas personas creen que puedes mecanizar virtualmente todo el proceso, desde la selección de influencers hasta el pago de influencers. diseño web en mallorca la mercadotecnia de influencers es un proceso práctico.
Incluso los expertos en las plataformas y agencias de influencers tienen diferentes enfoques. Ciertos sólo trabajaran con un conjunto de influencers verificado y escogido personalmente. Otros apuestan a utilizar algoritmos para crear bases de datos masivas de los influencers potenciales, los que pueden clasificar bajo múltiples categorías con el fin localizar los influencers más adecuados para cualquier campaña particularmente.
Por lo tanto, no debería ser una sorpresa ver una notable variación en las opiniones sobre si el marketing de influencers podría ser automatizado. El cincuenta y siete por cien cree en el proceso de automatización. No obstante, una notable minoría, el 43 por cien , no piensa que la automatización pueda causar un marketing de influencers exitoso.
El 48 por cien de los encuestados cree que la relación con la audiencia es uno de los factores más valiosos a la hora de cooperar con un influencer particularmente. Estiman que no vale la pena trabajar con alguien que no tenga repercusión real en su audiencia, o tal vez tenga una relación genial – mas no es la audiencia conveniente para la marca.
El segundo factor esencial es la producción de contenido. Esto es particularmente así para el conjunto (treinta y uno por ciento ) que dijo, en nuestra pregunta anterior sobre los objetivos de las campañas de influencers, que su principal objetivo en el momento de ejecutar una campaña de influencers era el contenido generado por el usuario.
La tercera razón popular, escogida por el veintitres por cien de nuestros encuestados, fue la distribución. A pesar de que semeja un porcentaje bajo, esto claramente se conecta con la relación con la audiencia – los influencers emplean su audiencia para distribuir el contenido relacionado a una marca.
Dentro de nuestras recientes predicciones sobre las, vimos una tendencia de las marcas a cultivar relaciones de larga duración con los influencers.
Source: /c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c .html
Notamos que las marcas piensan de forma tradicional desde el punto de vista de las campañas de marketing de influencers. Una vez completa una campaña, planean, organizan y programan la próxima campaña. “Tanto la marca como los influencers pueden crear la campaña, depende de la cantidad de control que la marca requiera. Luego la marca (con suerte) examina los resultados de su campaña y más tarde pasa a otra cosa. Con frecuencia, la campaña próxima repite el proceso completo de identificación de influencers.”
“A medida que la mercadotecnia de influencers se vuelve más popular, existe el riesgo de que los influencers escojan y elijan las marcas con las que desean trabajar. Es probable que los buenos influencers "llenen" su calendario con promociones pagas. Si una marca no es cautelosa, perderá a sus mejores influencers por meditar a corto plazo".
Sin embargo, ahora las marcas están descubriendo las ventajas de cultivar relaciones a largo plazo. Las marcas se están dando cuenta de que los influencers con los que han trabajado en campañas precedentes parecen ser más auténticos. “Si un influencer continúa mostrando respaldo por un producto a través de varias campañas, se destaca la sinergia entre la marca y el influencer.”
Es notable que pese a que el sesenta y cinco por ciento de nuestros encuestados basa su marketing de influencers en las campañas, el 35 por ciento restante está “siempre activo”, lo que sugiere que sostienen relaciones de larga duración con los influencers. Será interesante ver cómo cambian las estadísticas en los próximos años.
Una de los beneficios más significativas del marketing de influencers sobre la actividad social de las cuentas oficiales de una compañía, es la sencillez con la que puedes escalar la actividad. Si deseas crear una compañía más grande, todo cuanto necesitas hacer es trabajar con más influencers que tengan grandes cantidades de seguidores – toda vez que sigan siendo relevantes para tu nicho.
Si bien podría ser difícil escalar la mercadotecnia orgánico de influencers, debido al tiempo necesario para identificarlos y atraerlos, actualmente hay más de 740 plataformas y agencias enfocadas en los influencers, que las compañías pueden usar para acrecentar sus esfuerzos.
El 57 por ciento de nuestros encuestados cree que la mercadotecnia de influencers es claramente una estrategia escalable en su ecosistema de marketing, y un menor 37 por cien cree que de cierto modo es una estrategia escalable. Sólo el seis por ciento no está conforme con esto.
A menudo hemos visto que las empresas tienen una variedad de objetivos en el momento de crear campañas de marketing de influencers. Aunque los criterios por los que nuestros encuestados evalúan a los influencers no coinciden exactamente con sus diversos objetivos, hay una clara correlación.
El cuarenta y tres por cien de nuestros encuestados calificó al Engagement o clics como el criterio más esencial, comparado con el treinta y tres por cien que eligió las vistas/alcance/impresiones, y el veinticuatro por ciento que consideró que lo más esencial es el tipo/categoría de contenido.
El hecho de que las empresas den tanta verosimilitud al Engagement seguramente sea un reflejo de los inconvenientes ocasionados por los influencers falsos. Muchas empresas han llegado a sospechar de las estadísticas menos específicas, como las vistas, el alcance y las impresiones, debido a los supuestos “influencers” que han inflado sus estadísticas anteriormente.
A pesar de que sólo el veinticinco por ciento afirmó que el criterio más importante es el tipo/categoría de contenido, este porcentaje puede ser subestimado. Muchas marcas empiezan su búsqueda de influencers reduciendo las posibilidades sólo para los influencers en un nicho particularmente – es poco probable que una marca de belleza trabaje con un influencer que se enfoque en las mejoras para el hogar, sin importar cuánto interactúa con sus seguidores.
A pesar de que no hay un camino establecido para ejecutar una campaña de influencers, para nuestros encuestados la frecuencia de realización más común es mensual.
En una pregunta precedente, descubrimos que el 65 por cien de nuestros encuestados prefiere ejecutar su marketing de influencers basado en las campañas, al paso que el treinta y cinco por ciento prefiere campañas “siempre activas”.
De aquellos que ejecutan campañas de influencers distinguidas, el treinta y nueve por ciento prefiere realizarla en una frecuencia mensual. Un menor 28 por ciento ejecuta sus campañas de forma trimestral, y el catorce por cien prefieren organizar campañas con una frecuencia anual. El diecinueve por cien sobrante adopta un enfoque diferente, y sólo lanza campañas cuando están por lanzar un nuevo producto.
Con una combinación de diferentes ritmos de campaña, en una extensa gama de industrias (muchas de las que son de naturaleza estacional), no sorprende que la mayoría de las empresas (62 por ciento ) varíen su asignación de presupuesto para marketing de influencers a lo largo del año.
En todo caso, este porcentaje semeja bajo. Aunque parte del 38 por ciento que realiza un presupuesto equitativo a lo largo de todo el año llevará a cabo campañas en curso (y puede pagar a sus influencers de manera constante a lo largo de todo el año), y algunos reflejarán a los contratados para campañas anuales de influencers, una parte de este 38 por cien pueden ser empresas con sistemas de contabilidad simplificados, que no presupuestan en detalle mes a mes.
Es interesante que el presupuesto para las campañas de influencers caiga a medida que transcurre el año. El treinta y dos por cien de las marcas asigna presupuesto para su gasto en influencers en el Primer Trimestre, el veintiocho por cien en el Segundo Trimestre, el veintiuno por cien en el Tercer Trimestre y el diecinueve por cien en Cuarto Trimestre.
De muchas maneras esto es una sorpresa. Aunque el costo de marketing naturalmente precede el ingreso de ventas, esperarás que muchas industrias presenten más marketing en el trascurso del año, en el periodo anterior al Black Friday, y el periodo de compras navideño.
Asimismo, como hemos visto, el 19 por ciento de las empresas limitan su marketing de influencers al lanzamiento de nuevos productos. Se podría meditar que hay más lanzamientos de productos en el período anterior a las fiestas de fin de año, que a inicios de año. Según, “el producto en sí mismo determinará la mejor época del año en que se lanzará. Enero, por ejemplo, puede marchar bien para los equipos de fitness o bien los productos de superación personal que pueden ayudar a cumplir los propósitos de Año Nuevo. El verano y la primavera son mejores para los productos de exterior. Estadísticamente, mayo y junio son los principales meses para la venta de utensilios de cocina y productos para el hogar, dado que hay muchas bodas en el verano. Agosto es el mejor mes para computadoras portátiles y otros elementos que los estudiantes necesitarán en el mes de septiembre.”
¿Podría ser sólo una anomalía estadística? Será muy interesante ver si los resultados se repiten en nuestra próxima encuesta de marketing de influencers.
Por más que la mercadotecnia de influencers creció en popularidad en los últimos años, bastantes personas fuera de marketing ignoran el término. Muchos tradicionalistas de negocio luchan por comprender el concepto de marketing de influencers. En verdad, aun hay empresas que no han adoptado el marketing en línea de ninguna manera y continúan confiando únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
El cincuenta y siete por ciento de nuestros encuestados se ha enfrentado a sus colegas o bien directivos en el momento de justificar su gasto en el marketing de influencers.
El hecho de que jamás ha habido un cálculo de retorno de la inversión claro para la mercadotecnia de influencers ha provocado confusión entre ciertos contadores y altos directivos, quienes exigen ver cifras de retorno de la inversión claras, que demuestren el valor obtenido de la actividad de marketing de influencers. El treinta y nueve por cien de nuestros encuestados declaró que la primordial razón por la que debían justificar el empleo del marketing de influencers, era el hecho de que la dirección no comprendía las métricas del marketing de influencers.
Un menor 24 por cien encara el problema de que las personas con las que trabaja prefieren la mercadotecnia tradicional. ¿Esto es el resultado de la falta de educación sobre los nuevos métodos de marketing?
Otro 24 por cien de los encuestados tuvo complejidad para justificar el marketing de influencers debido a campañas de mal desempeño que su organización ha sufrido en el pasado.
A medida que la mercadotecnia de influencers se vuelva más popular y las personas empiecen a entender las cantidades altamente respetables de retorno de la inversión generadas por muchas empresas, deberíamos ver una reducción en la resistencia gerencial a fin de que sus negocios participen en el marketing de influencers.
Una de las ventajas más significativas de trabajar con una agencia especialista en influencers es que gran parte del trabajo difícil se hace por ti. Tú explicas tus necesidades a la agencia y ellos te aconsejan influencers verificados prestos a trabajar contigo. La agencia generalmente gestionará tus campañas, minimizando tu participación diaria en las campañas de influencers.
A pesar de que la mayoría de empresas gestiona su marketing de influencers de manera interna, conforme con nuestra encuesta muchos tropiezan con dificultades.
El desafío más importante por lejos (treinta y seis por ciento ) es el descubrimiento influencers convenientes que deseen participar. A pesar de que muchas plataformas brindan herramientas útiles para optimar la fase de búsqueda de influencers, esto puede tomar una gran cantidad de tiempo.
El 24 por ciento afirma que su mayor desafío ocurre más adelante en el proceso – la gestión de los contratos o fechas límites para las campañas. Vinculado de manera estrecha con esto, el quince por ciento plantea que su desafío más grande es el procesamiento de pagos a los influencers, una vez que su trabajo está hecho.
Un menor quince por cien lucha con las restricciones logísticas de banda ancha o bien los límites de tiempo.
Tanto la agencia gubernamental estadounidense, la FTC, y su equivalente británico, la CMA, examinaron pausadamente la divulgación de influencers en los últimos dos años. Han elaborado normas y esperanzas claras.
Las redes sociales, particularmente Instagram, han facilitado a las marcas y también influencers el cumplimiento de los requisitos. Sin embargo, los influencers aún distan mucho de cumplir con las condiciones precisas. Durante un mes, en el cuarto trimestre de dos mil dieciocho, realizamos una investigación sobre una muestra de 100 publicaciones de micro-influencers del planeta de la moda (*analizamos más de dos mil doscientos publicaciones) y hallamos que sólo el once por ciento de las publicaciones cumplen absolutamente todas y cada una de las reglas regulativas establecidas por la FTC y laSi los influencers no mejoran su performance pronto, hay un riesgo real de que la FTC y la CMA empiecen a procesarlos, en lugar de sólo advertirles o instruirlos.
NeoReach analizó más de dos mil campañas de influencers. Calcularon que el promedio de EMV es cinco con dos veces por $ 1 gastado. Esto quiere decir que los dólares asignados al marketing de influencers generan 5 veces más impresiones y Engagement en comparación con los dólares equivalentes asignados a la publicidad paga.
Las campañas de Branding apreciaron un retorno de la inversión considerablemente más alto en comparación a las publicidades de pago. En promedio, las campañas que se enfocaron en el Branding o Engagement obtuvieron un Return of Investment ocho veces más alto. Esto significa que el contenido de influencers es ocho veces más efectivo que los métodos alternativos de construcción de marca, como las publicidades pagas o bien la televisión.
El ROI directamente rastreable brinda resultados más balanceados. Depende mucho de la posición vertical, el Call to Action (llamado a la acción) y el tamaño de la campaña. En promedio, el ROI de contestación directa (instalaciones de apps, registros) fue de uno con ocho veces por dólares americanos 1. Aunque prosigue siendo muy rentable, es más difícil ver un retorno de la inversión de forma directa rastreable cuando el objetivo es conseguir una suscripción o acción inmediata.
NeoReach halló que el retorno de la inversión del E-commerce quedó por debajo del retorno de la inversión de contestación directa, con una devolución de aproximadamente ochenta centavos por dólares americanos 1 gastado. No obstante, esto no tiene en cuenta el valor adicional del branding, las ventas siguientes, o las ventas que ocurren sin hacer click en el link patrocinado.
Los influencers con cincuenta. .000 seguidores obtienen un ROI por dólar gastado 30 por ciento mejor que aquellos con 250k-1M seguidores, y un 20 por cien mejor que los influencers con más de 1m de seguidores. En términos simples, cuánto más seguidores tienen, más bajo es el ROI.
Es importante notar que aunque el Return of Investment es más alto cuando se emplean influencers más pequeños, este ROI no tiene presente el tiempo adicional, el trabajo de gestión o los recursos precisos para dirigir un mayor número de influencers más pequeños.
A pesar de que descubrimos que actualmente sólo el 11 por ciento de los influencers cumplen con las normas FTC y CMA, NeoReach descubrió que hay un enorme aumento en el número de publicaciones de Instagram que usan hashtags populares para señalar una publicidad o promoción. agencia de influencers mil dieciseis hubo once millones de publicaciones usando oraciones como #spon, #ad, o bien #brandname. Esto prácticamente se triplicó a 3.1 millones en dos mil dieciocho y se espera que medre hasta los cuarenta y cuatro millones en 2019.
Influencer Marketing Hub vio la relevancia de descubrir el estado de la industria de marketing de influencers en dos mil diecinueve. Pasaron dos años desde la última vez que realizamos una encuesta (más pequeña) y sentimos que era realmente preciso descubrir cómo había progresado la industria.
Nos asociamos con NeoReach y Viral Nation para encuestar a 800 profesionales de la industria – agencias de marketing, marcas, agencias de RR.PP., y otros campos relacionados, para descubrir sus percepciones sobre la industria.
En general, vimos que al principio del 2019 la visión del marketing de influencers es extraordinariamente positiva. Cualquier predicción sobre su desaparición es meridianamente precipitada. La gran mayoría de nuestros encuestados están ejecutando campañas con éxito y tienen planes de acrecentar su gasto y actividad en la mercadotecnia de influencers en los próximos 12 meses.
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