Cita Anterior Dni Por TeléFono

Cómo pedir tu Cita Previa DNI por teléfono en diez simples pasos

Las y los ciudadanos que deseen renovar o bien pedir por vez primera, tanto su Documento Nacional de Identidad (documento de identidad) o bien pasaporte, tendrán que solicitar una Cita Previa ya antes de asistir a la oficina de expedición correspondiente.

Sin cita previa no se puede realizar la expedición del DNI o bien pasaporte en ninguno de estos centros.

La Cita Previa DNI se puede solicitar de dos maneras distintas:

El Ministerio del Interior mediante la Dirección General de Policía, pone a predisposición de todos y cada uno de los ciudadanos el servicio de atención telefónica 060 para conseguir Cita Previa DNI y proceder así a solicitar el documento de identidad o bien pasaporte.

Este número único de información telefónica existe desde el año 2015, desde ese momento es uno de los canales más utilizados para pedir la cita para el carné de identidad.

El servicio telefónico ofrecido al ciudadano supone el resultado del acuerdo que sostienen la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas y la Dirección General de Policía.

No todas y cada una de las comisarías de Policía Nacional disponen del servicio de renovación y creación de documento de identidad y pasaportes.

Funcionamiento y costes de la llamada

El mismo funciona las 24 horas del día, los trescientos sesenta y cinco días del año, festivos incluidos. Esto es posible gracias a un sistema automatizado que recibe la llamada, pudiendo registrar la convocatoria en cualquier instante del día, por lo que es conveniente en el caso de que no logres conectar pruebes en la noche y de esta forma ahorrarás esperas de tiempo al pedir la cita para tu documento nacional de identidad.

Las llamadas telefónicas al 060 se facturarán por tiempo. Si marcas desde un teléfono fijo la llamada será gratuita, pero si lo haces desde un teléfono móvil se van a aplicar las tarifas según tu operador.

¿Estás fuera del país?, igual puedes pedir tu Cita Previa por teléfono

Los ciudadanos o ciudadanas que se hallen fuera de España pueden hacer la solicitud de su Cita Previa DNI por teléfono. En este caso, el número para hacer las llamadas desde el extranjero es el 902 ochocientos ochenta y siete 060. confirmar cita extranjeria

El número para pedir cita anterior para el DNI desde el extranjero es: 902 ochocientos ochenta y siete 060.

En caso de concretar la atención de una persona, el horario para efectuar las consultas es: De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Pasos para solicitar Cita Anterior documento nacional de identidad por teléfono

1. Marca en el teclado de tu teléfono el número 060 y, tras el mensaje de bienvenida, comunica cual es el motivo de tu llamada.


2. Para aportar los datos que te pidan, recurre al teclado de tu teléfono, o dilos directamente, al tratarse de una máquina no siempre y en toda circunstancia reconoce bien los timbres y acentos con lo que procura emplear el teclado del teléfono.


3. Si lo haces a través del teclado, marca la opción pertinente a Cita Previa DNI. Si lo haces mediante tu voz, pronuncia de forma clara la frase: “Cita Anterior DNI”.


4. Escoge entre los 5 idiomas libres (castellano, catalán, euskera, gallego o bien valenciano) el que desees emplear para ser atendido.


5. En la categoría de trámites escoge la opción “Pedir Cita”, señalando, además, si es para DNI, pasaporte o para ambos.


6. Suministra los 8 dígitos correspondientes a tu DNI.


7. Selecciona la provincia donde te hallas y su código postal.


8. El sistema te presentará distintas opciones de atención próximas a tu domicilio y vas a deber responder afirmativamente cuando definas la oficina que más te convenga.


9. El sistema te señalará el día y la hora de tu cita en la oficina que has indicado. Responde afirmativamente si estás conforme.


10. Si no te es conveniente la fecha o bien el horario, rechaza esa cita y acepta otra de las opciones que te presentarán.


11.  Apunta la cita y no la olvides, no envían SMS de recuerdo.

¿Se puede anular una Cita Anterior DNI pedida por teléfono?

El sistema de atención telefónica no permite la modificación de las citas para el documento nacional de identidad. Si solicitaste tu Cita Anterior DNI y por cierto motivo no vas a poder acudir a la misma, puedes anularla sin ningún tipo de complicación.

El procedimiento es sencillo: Llama nuevamente al número de teléfono 060 para contactar con el equipo de expedición que te asignaron cuando la pediste. Este equipo debe coincidir con la Comisaría de Policía Nacional de tu localidad o bien de la localidad más cercana.

Después de suministrarles tus datos, podrás solicitar la anulación de Cita Previa para el trámite pertinente. Por último deberás confirmar la anulación de exactamente la misma, y solicitar una cita nueva, siguiendo los mismos pasos que te explicamos previamente.